根据官网APP的中国信息，11月16日，铁路铁路同期中国铁路微信公众号发布消息。前月全国今年以来，发送中国国家铁路集团有限公司坚持以人为本，旅客历史适应多样化的亿人出行需求，强化旅客运输组织，次创丰富客运产品，新高优化服务，中国确保旅客安全和便利，铁路铁路同期为经济复苏注入新活力。前月全国今年1至10月，发送全国铁路发送旅客39.5亿人次，旅客历史同比增长6.4%，亿人创下历史同期新高，次创铁路运输安全平稳有序。
一是旅客发送量创历史同期新高。
充分利用新增运力资源，挖掘运输潜力，动态优化列车运行图。1至10月，全国累计发送旅客39.5亿人次，10月1日单日发送旅客2313.2万人次，打破单日历史记录。保持普速列车运行，开行公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为边远地区提供便利。
二是客运产品供给更加灵活高效。
推进铁路与旅游的融合，推出亲子游、红色游、康养游等特色旅游列车，以满足多样化需求。1至10月，全国累计开行旅游列车2049列，同比增长28.1%。定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”，促进服务消费。
三是旅客服务不断优化提质。
推出多项便民措施，提供学生、儿童和伤残军人的优惠票价，优化“铁路畅行”常旅客会员服务。新增团体票电话服务，将单笔购票数量上限调整至19张，方便团体出行。重视老幼病残孕等重点旅客的服务，提升服务质量，高铁宠物托运服务和“轻装行”服务试点已覆盖多座车站，满足旅客多样化需求。完善在途服务，提升餐饮质量，努力提供优质餐食。
接下来，国铁集团将密切关注客流和市场变化，动态调整列车开行方案，深化市场化票价机制，落实便民措施，营造良好的出行环境。
本文编选自“中国铁路”微信公众号，官网编辑：冯秋怡。
